ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ u31w.win รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการทุกประเภทที่ u31w ให้บริการ ("บริการ")
การเข้าถึงหรือใช้บริการของ u31w ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนในทุกประเทศที่เข้าถึงบริการของ u31w โดยไม่มีข้อยกเว้น การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย
u31w ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดที่หน้านี้เป็นประจำ
การสมัครสมาชิกกับ u31w มีข้อกำหนดดังต่อไปนี้
- ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร u31w จะไม่รับผิดชอบต่อการที่ผู้เยาว์เข้าถึงบริการโดยการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ
- สมาชิกแต่ละคนสามารถลงทะเบียนได้เพียง 1 บัญชีต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อหมายเลข IP การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- ข้อมูลที่ให้ระหว่างการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน ชื่อ นามสกุล และเลขบัตรประชาชนต้องตรงกับความเป็นจริง
- สมาชิกต้องรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่น
- u31w อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือใบขับขี่ เพื่อยืนยันข้อมูลสมาชิกในกรณีที่จำเป็น
การให้ข้อมูลเท็จ หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและยอดเงินในบัญชีอาจถูกยึดทั้งหมด
u31w รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ PromptPay โอนธนาคารไทยทุกเจ้า TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ที่กำหนดในระบบ
- การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น u31w ไม่รับเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระดับสมาชิก โดยระบบจะแสดงข้อมูลที่ชัดเจนก่อนทำรายการ
- การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีอื่นได้
- u31w ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี โดยเฉพาะยอดถอนที่สูงผิดปกติ
- หากพบว่ามีการฝากเงินโดยผิดวิธีหรือมีข้อสงสัยเรื่องการฟอกเงิน u31w มีสิทธิ์ระงับรายการและตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ระยะเวลาถอนเงินโดยทั่วไปอยู่ที่ 5–15 นาที สำหรับสมาชิก VIP ระดับสูงอาจเร็วกว่านั้น ในกรณีที่ต้องตรวจสอบอาจใช้เวลานานกว่า
u31w ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง ซึ่งสมาชิกต้องรับผิดชอบเอง
u31w มีโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกสม่ำเสมอ ซึ่งมีข้อกำหนดดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินที่ได้จากโบนัสได้ เงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ชัดเจนในหน้า โปรโมชั่น
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน และหนึ่ง IP address
- u31w ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์ที่ไม่เป็นธรรม เช่น การเดิมพันทั้งสองฝ่ายพร้อมกัน (Arbitrage) หรือการใช้หลายบัญชีรับโบนัส
- โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้หรือไม่ทำเทิร์นให้ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- เงื่อนไขโปรโมชั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของ u31w โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
การรับโบนัสหมายความว่าท่านยอมรับเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ กรุณาอ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
การใช้บริการเกมและการเดิมพันกับ u31w มีกฎดังต่อไปนี้
- ผลเกมทุกประเภทบน u31w ถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นกรณีที่พิสูจน์ได้ว่ามีปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์
- ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน u31w จะพิจารณาตามหลักฐานในระบบและการตัดสินใจของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมช่วยเล่น (Bot) การใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือการโกงในรูปแบบใดก็ตามเป็นสิ่งต้องห้ามและจะถูกดำเนินการทันที
- u31w ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปฏิเสธการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัย
- ผู้เล่นต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทุกครั้ง u31w ไม่รับประกันผลลัพธ์ใดๆ และผู้เล่นยอมรับความเสี่ยงเองทั้งหมด
- ข้อมูล RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมเป็นค่าเฉลี่ยระยะยาว ไม่ใช่การรับประกันผลตอบแทนในแต่ละเซสชั่น
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ดังนี้
- ตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัย ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
- ห้ามแชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม หากพบว่ามีการใช้งานบัญชีโดยบุคคลอื่น ให้แจ้งทีมงานทันที
- u31w มีระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ที่แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
- u31w จะไม่ขอรหัสผ่านจากสมาชิกผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น หากมีคนอ้างเป็นทีมงาน u31w แล้วขอรหัสผ่าน ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง
- กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดจากบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก u31w ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีเอง
u31w ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- มีการให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารระหว่างการสมัครหรือกระบวนการ KYC
- มีบัญชีซ้ำซ้อนหรือพบว่าสมาชิกมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชี
- มีพฤติกรรมโกงระบบ ใช้บ็อต หรือใช้ช่องโหว่ในการเล่นเกมหรือรับโบนัส
- มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น รวมถึงการล่วงละเมิด คุกคาม หรือใช้คำหยาบคาย
- มีกิจกรรมที่สงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ผู้เล่นขอปิดบัญชีด้วยตัวเองผ่านระบบหรือแจ้งทีมงาน
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินและโบนัสในบัญชีอาจถูกยึดทั้งหมดโดยไม่มีการชดเชย
u31w ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องของบริการ ความถูกต้องของข้อมูล หรือผลลัพธ์ของการเดิมพันใดๆ
- u31w ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ปัญหาเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
- u31w ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์และแอปจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา อาจมีการบำรุงรักษาระบบเป็นครั้งคราว
- ความรับผิดสูงสุดของ u31w ต่อสมาชิกในกรณีใดก็ตามจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
- u31w ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลแพ้ชนะทุกประการเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
u31w เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ เราจึงมีมาตรการดังนี้
- สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
- สมาชิกสามารถขอพักชั่วคราว (Self-Exclusion) จากการใช้บริการได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
- หากสมาชิกต้องการปิดบัญชีถาวรด้วยเหตุผลด้านการควบคุมการเล่น สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- u31w ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีหากพบพฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วง
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมและเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
u31w ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศบนเว็บไซต์
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าสมาชิกได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว สมาชิกควรตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นประจำที่หน้านี้
ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ มกราคม 2026 และถือเป็นฉบับที่แทนที่ข้อกำหนดทุกฉบับที่ผ่านมา
หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือการใช้บริการ u31w ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- Live Chat: ในเว็บไซต์หรือแอป u31w ตลอด 24 ชั่วโมง
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท u31w จะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว โดยพิจารณาจากหลักฐานในระบบเป็นหลัก การตัดสินใจของ u31w ในข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับเกมและการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
ดูคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย